DOMANDE FREQUENTI

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Per farti risparmiare un po’ di tempo, troverai le domande più frequenti qui sotto:

PRODOTTI
Dove posso acquistare i prodotti di MR MARVIS?

I prodotti di MR MARVIS sono disponibili solo tramite il nostro negozio online, nel nostro flagship store: P.C. Hooftstraat 21, 1071 BL Amsterdam, e nel nostro pop-up store: Schuttershofstraat 42, 2000 Anversa.

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Di che materiale sono composti i prodotti di MR MARVIS?

I nostri shorts

Gli shorts The Originals sono realizzati in twill di cotone di alta qualità, certificato Oeko-Tex, con una finitura morbida. Abbiamo aggiunto il 2% di elastan che rende i The Originals estremamente comodi da indossare.

Gli shorts The Piqué sono realizzati in cotone di alta qualità, biologico al 100%.

Gli shorts The Seersuckers sono realizzati in cotone di alta qualità certificato GOTS, biologico al 100%. Il tessuto a righe è strutturato in modo da risultare elegante ma comodo, leggero ed arioso.

Gli shorts The Easies sono realizzati in tessuto a maglia di alta qualità, realizzato in modo sostenibile usando cotone organico certificato GOTS (73%), poliammide (17%) ed elastan (10%).

Gli Shorts in Lino sono fatti per il 70% di cotone organico e per il 28% di lino. Abbiamo aggiunto il 2% di elastan per rendere gli shorts in lino estremamente comodi da indossare.

I costumi da bagno The Swims sono realizzati in twill di alta qualità in poliestere (stampe) o poliammide (uni colori) ad asciugatura rapida che garantisce una sensazione morbida e piacevole.

I costumi da bagno The Seersucker Swims sono realizzati in poliammide riciclata (36%), cotone organico (31%), poliestere (27%) ed elastan (6%).

Gli shorts The Sports sono realizzati in tessuto super morbido, leggero e ad asciugatura rapida, composto per l'88% da bottiglie di plastica riciclate. Abbiamo aggiunto il 12% di elastan al tessuto elasticizzato in 4 direzioni, rendendo i The Sports estremamente comodi da indossare.

Gli shorts The Juniors sono realizzati in cotone di alta qualità, certificato Oeko-Tex. Abbiamo aggiunto il 3% di elastan, che rende i nostri JR MARVIS estremamente comodi da indossare.

I nostri pantaloni

I The Cords a coste e morbidissimi sono realizzati al 98% in cotone organico certificato GOTS e al 2% in elastan, il che li rende estremamente comodi da indossare. Per i The Cords abbiamo trovato il tessuto a coste perfetto da Marzotto, una raffinata impresa tessile italiana nata nel 1836.

I The Coolerdays sono realizzati in twill di cotone organico pesante di alta qualità, certificato GOTS, con una finitura morbida senza pari. Abbiamo aggiunto il 3% di elastan alla composizione, rendendo i The Coolerdays estremamente comodi da indossare.

I pantaloni The Easies sono realizzati in tessuto a maglia di alta qualità, realizzato in modo sostenibile usando cotone biologico certificato GOTS (73%), poliammide (17%) ed elastan (10%).

I The Flannels sono realizzati in twill di cotone di alta qualità con il 3% di elastan. Il morbido tessuto certificato GOTS è leggermente fresato e rialzato, il che rende i The Flannels caldi e morbidi.

I The Longs sono realizzati in twill di cotone di alta qualità, certificato Oeko-Tex, con una finitura morbida. Abbiamo aggiunto il 3% di elastan che rende i The Longs estremamente comodi da indossare.

Dove vengono realizzati i prodotti MR MARVIS?

Tutti i capi MR MARVIS sono progettati ad Amsterdam e realizzati eticamente in Portogallo.

Come lavo i miei MR MARVIS?

Consigliamo di lavare gli shorts a bassa temperatura (max 30°) e di non asciugare in asciugatrice.

I The Flannels: Per conservarne la perfetta vestibilità, non lavare in lavatrice i The Flannels, ma a secco, e non asciugarli in asciugatrice.

La colorazione dei pantaloni di MR MARVIS è pensata per sbiadire leggermente col tempo, donando ai tuoi prodotti un colore unico.

Quanto costano i prodotti di MR MARVIS?

Gli shorts di MR MARVIS partono da 69 Euro. Tutti i nostri shorts sono fatti a mano in Portogallo con materiali di altissima qualità, consentendoci di offrire un prodotto eccellente che duri per anni.

Quando MR MARVIS aggiungerà nuovi prodotti?

Tutti i colori della nostra attuale collezione saranno sempre disponibili, è una promessa. E ogni anno ne aggiungeremo degli altri! Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti sul lancio di nuovi colori prima di tutti gli altri.

SPEDIZIONE, CAMBI & RESO
In quali paesi spedite?

Spediamo i nostri shorts in tutto il mondo. Non è semplicemente meraviglioso?

Quali sono i costi di spedizione?

SPEDIZIONE GRATUITA: Tutti gli ordini spediti in Italia, Paesi Bassi, Belgio, Germania, Francia continentale, Austria, Stati Uniti (su us.mrmarvis.com), Danimarca e Spagna. Ordini da 200 € o più di spedizione verso il resto d'Europa, Regno Unito e Svizzera.

9 € spese di spedizione: ordini inferiori a 200 € di spedizione verso il resto d'Europa, Regno Unito e Svizzera.

19 € Spese di spedizione: Canada, Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Isole Faroe, Gibilterra, Groenlandia, Città del Vaticano, Islanda, Liechtenstein, Macedonia, Moldova, Montenegro, Portogallo (Azzorre), Portogallo (Madeira), Serbia, Turchia, Ucraina.

39 € Spese di spedizione: Tutti gli altri paesi.

Importante:

Ottieni cambi e resi gratuiti per ordini nei Italia, Paesi Bassi, Belgio, Germania, Francia continentale, Austria, Danimarca, Spagna e Gran Bretagna (isole escluse).

Per gli ordini spediti al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati dazi e tasse di importazione. Tutti i dazi e le tasse di importazione applicabili sono di esclusiva responsabilità del cliente e potrebbero dover essere pagati al momento della consegna.

Per i clienti dal Regno Unito, IVA e dazi di importazioni (applicabili su ordini di valore superiore a £135) sono inclusi nei prezzi indicati sul sito, e sono interamente coperti da MR MARVIS. Nessun costo aggiuntivo a carico del destinatario.

Qual è il tempo di consegna?

I pacchi vengono consegnati entro le 24 ore consecutive all’acquisto. A seconda delle misure COVID-19, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna.

I tempi di consegna sono stati aggiornati in data 2 febbraio 2022.

IT: Gli ordini vengono consegnati entro 7 giorni lavorativi.

DE: Gli ordini vengono consegnati entro 1-3 giorni lavorativi.

BE: Gli ordini vengono consegnati entro 1 giorni lavorativi.

NL: Gli ordini dalla domenica al venerdì prima delle 23:00 verranno consegnati il ​​giorno successivo.

FR: Gli ordini vengono consegnati entro 4 giorni lavorativi.

Regno Unito: Gli ordini vengono consegnati entro 3-6 giorni lavorativi.

DK: Gli ordini vengono consegnati entro 4 giorni lavorativi.

CH: Gli ordini vengono consegnati entro 4-7 giorni lavorativi.

ES: Gli ordini vengono consegnati entro 7 giorni lavorativi.

Altri paesi UE: Gli ordini vengono consegnati entro 9 giorni lavorativi.

Fuori dall'UE: Gli ordini vengono consegnati entro 9 giorni lavorativi.

Posso seguire il mio ordine?

Sì. Appena l’ordine sarà spedito riceverai una mail di conferma che contiene il codice per il tracking del tuo pacco.

È già stato spedito il mio ordine?

Nel momento in cui il tuo ordine sarà spedito, riceverai una mail di conferma che contiene il codice per il tracking del tuo pacco.

Qual è la politica dei resi/cambi?

Se non sei soddisfatto al 100% degli shorts, puoi renderli o cambiarli entro i primi 100 giorni dall'acquisto. Nei Paesi Bassi, Italia, Belgio, Germania, Francia, Austria, Danimarca, Spagna e Regno Unito offriamo resi / cambi gratuiti.

Come posso rendere o cambiare i miei prodotti?

È semplice restituire o cambiare i tuoi prodotti. Tutti i cambi / resi iniziano inviandoli prima online. Inizia semplicemente inserendo il numero dell'ordine e il codice postale nella pagina di cambi e resi e poi segui il resto delle istruzioni. I resi / cambi sono gratuiti per Italia, Germania, Austria, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Danimarca, Spagna e Inghilterra. In caso di problemi o se non sei in grado di inviare il tuo cambio / reso online, contattaci tramite hello@mrmarvis.it.

Cambi e resi
Ho mandato indietro i miei prodotti di MR MARVIS. Cosa succede ora?

Appena riceveremo il tuo pacco, ti mandiamo una email di conferma. A meno che tu non abbia richiesto un cambio, il denaro ti verrà restituito il prima possibile, sempre entro i 14 giorni.

ORDINI
Qual è lo stato del mio ordine?

Puoi verificare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account MR MARVIS tramite il sito web. Non appena l'ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail da noi con il numero di tracciamento con il quale potrai tracciare il tuo ordine.

Posso modificare il mio ordine?

Per poter essere il più veloci possibile, una volta effettuato l’ordine, questo verrà immediatamente processato. Per questo motivo, modificare l’ordine è impossibile.

PAGAMENTI
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

Entro 14 giorni dal rientro del prodotto verrà inoltrato il rimborso.

Quali sono i metodi di pagamento?

MR MARVIS accetta Paypal, diverse carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.

GARANZIA
Quali sono i termini e le condizioni per restituire uno dei miei prodotti MR MARVIS?

Puoi provare i nostri prodotti quanto necessario per effettuare un acquisto, proprio come faresti in un vero negozio. I resi dovuti a vestibilità o colore errati devono essere effettuati tramite la nostra app di reso personalizzata entro 100 giorni dalla ricezione del prodotto. I prodotti restituiti devono essere in condizioni nuove e avere ancora l’etichetta attaccata.

Se hai un prodotto MR MARVIS che necessita di una riparazione o con il quale hai riscontrato un problema di qualità, contattaci qui.

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MR MARVIS offre un servizio di riparazione?

MR MARVIS crede nella qualità dei suoi prodotti e nel loro essere fatti per durare a lungo. Se il tuo prodotto MR MARVIS ha bisogno di un'attenzione in più dopo averlo indossato un bel po’ di volte, saremo lieti di aiutarti. Per i prodotti danneggiati (escluse decolorazioni e pilling), MR MARVIS offre un servizio di riparazione per riportare i tuoi prodotti al loro vecchio splendore.

Vuoi usufruire del nostro servizio di riparazione? Mettiti in contatto con noi qui.

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Fino a che punto posso usufruire del servizio di riparazione MR MARVIS?

Riparare è sempre meglio che non utilizzare più il prodotto MR MARVIS. Ecco perché MR MARIVS offre servizi di riparazione per i suoi clienti. In base al problema e all'età del prodotto, cercheremo di trovare una soluzione adeguata.

Quanto tempo ci vorrà per riavere il mio prodotto riparato?

Una volta consegnati al nostro quartier generale, facciamo del nostro meglio per elaborare gli articoli da riparare entro 5 giorni lavorativi, rispedendoli subito dopo essere stati riparati.

CHI SIAMO
Chi è MR MARVIS?

In poche parole, MR MARVIS disegna, produce e vende prodotti che combinano il fit perfetto con grande stile.

La nostra storia